根据IMRG Capgemini季度基准测试的最新结果，随着移动商务在英国电子零售市场中的份额不断增加，目前超过三分之一的在线销售都在移动设备(智能手机和平板电脑)上进行。
这一比例(34%)从去年同期的20%上升到2010年的1%的移动零售渗透率。事实上，最新发现表明，过去的移动电子商务渗透率达到了3,400%的惊人增长四年。通过移动设备访问电子零售网站的人数也在增加，大约一半(48%)现在通过智能手机和平板电脑设备访问。相比之下，2013年第一季度为30%，上一季度为45%。
季度基准测试的其他主要重点包括：
第一季度，Click&Collect占多渠道在线销售额的14%，低于上一季度的16%。这与去年第一季度平均水平达到11%的记录趋势相符，低于上一季度的12%
第一季度的平均结帐放弃率略升至36%，而第四季度为35%。但是，服装和服装商人的比率却明显降低了26%，与上一季度持平
IMRG首席信息官Tina Spooner表示：“最新的季度基准评估结果突显了移动商务对英国在线零售商的重要性日益提高。移动设备的广泛采用正在帮助将移动零售访问量的增长推向一个临界点，尽管移动电子商务本身的增长已趋于稳定，但当我们认为这些结果越来越高时，这不足为奇。“
“去年第一季度，多渠道零售商记录的点击和收集销售额下降是我们去年观察到的趋势。我们预计这一数字将在下一季度上升，然后在第三季度达到顶峰，那时消费者通常会在夏季的几个月中寻求“即时性”。
凯捷(Capgemini)消费者零售和技术副总裁克里斯·韦伯斯特(Chris Webster)表示：“这些结果说明了移动角色在我们的购物历程中所起的整体作用，而且这一作用还将不断增加。在过去的几年中，零售商已经取得了长足的进步，在现有技术的支持下，他们的移动商务平台迅速发展以满足客户的期望。
